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羅田論壇

標題: 關(guān)于“金聯(lián)”商住樓住戶停水問題作出回復(fù) [打印本頁]

作者: 羅田縣天龍物業(yè)    時間: 2018-1-13 04:55
標題: 關(guān)于“金聯(lián)”商住樓住戶停水問題作出回復(fù)
給“金聯(lián)”商住樓業(yè)主及廣大論壇網(wǎng)友的一封信

各位業(yè)主及廣大網(wǎng)友大家好:

    首先感謝廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心,我公司管轄的“金聯(lián)”商住樓共用住戶15戶,房屋建成后其供水系統(tǒng)為:小區(qū)安裝水總表一塊,分戶家中安裝分戶表,縣自來水公司針對總表計量收費,由物業(yè)公司向各位業(yè)主收取水費再上繳至縣自來水公司。
   
    此次停水,早在2017年12月縣自來水公司下達停水通知后,我公司也張貼催費通知,告知業(yè)主請積極配合我公司收費員按時繳納水費,但依然沒有反應(yīng),才導(dǎo)致停水。2018年元月11日下午公司接到小區(qū)業(yè)主電話告知停水,公司經(jīng)理周鵬同志因妻子生病在醫(yī)院看病,告知業(yè)主2018年元月12日早上到公司當面協(xié)商解決,后因周鵬臨時接到開會通知,參加會議(已安排公司副經(jīng)理及會計人員接待)。上午10:50周鵬同志趕回公司,面對7、8個業(yè)主代表已當面作解釋并提出解決辦法:

一、當務(wù)之急公司先想辦法墊付水費,保證業(yè)主用水。
二、尋求業(yè)主配合,積極繳納拖欠的水費。至于我公司在該小區(qū)欠自來水公司多少水費,多余部分由公司承擔(dān),與業(yè)主無關(guān)。
三、作長遠考慮,公司配合業(yè)主進行水改。
四、涉及到業(yè)主房屋漏水等需要維修的待下步經(jīng)過大多數(shù)業(yè)主簽字同意后啟動物業(yè)維修資金進行維修。

    可有部分業(yè)主根本不聽人解釋,斷章取義(多數(shù)業(yè)主2017年水費未繳納,更有甚者自2009年起未繳納水費,更別說物業(yè)費了,一直由我公司墊付,公司近年來經(jīng)營狀況不佳確實墊付不起)。還好有2位業(yè)主代表能耐心聽公司的解釋,并現(xiàn)場打印了“關(guān)于水改征求意見表”送業(yè)主簽字,并約定下周一公司會同業(yè)主代表赴縣自來水公司商談“水改”事宜。
    2018年元月13日下午,公司想辦法籌錢交至縣自來水公司已恢復(fù)供水。

專此說明。

羅田縣天龍物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
2018年1月12日





附:【征求意見表】(示例)






作者: 羅田縣天龍物業(yè)    時間: 2018-1-13 04:58
感謝各位網(wǎng)友的關(guān)注,服務(wù)行業(yè)的工作需要每一位的理解、支持與配合。今后我們也將砥礪前行,不忘初心。認真負責(zé)。
作者: 一往情深    時間: 2018-1-13 07:19
希望事情得到妥善解決。
作者: 一往情深    時間: 2018-1-13 07:19

作者: 江湖水    時間: 2018-1-13 07:54
改供水總表為一戶一表是最合理、最徹底的辦法。希望雙方好好商量,相向而行。
作者: 邊走邊看    時間: 2018-1-13 08:04
早就應(yīng)該實行一戶一表,集中收費很麻煩。
作者: 邊走邊看    時間: 2018-1-13 08:04
及時答復(fù)業(yè)主的訴求,還算有誠意,希望此事得到圓滿解決。
作者: 天馬星空    時間: 2018-1-13 08:10
說清楚了就好,迅速落實,盡快解決問題!
作者: 天馬星空    時間: 2018-1-13 08:11
{:55_694:}{:55_694:}
作者: 元帥    時間: 2018-1-13 08:23
改供水總表為一戶一表是最可行的辦法,物業(yè)也省了很多事.
作者: 元帥    時間: 2018-1-13 08:23
謝謝天龍物業(yè)的及時回復(fù),問題解決了就好.
作者: 夢似深海    時間: 2018-1-13 08:36
嗯,自己去交水費最好的了
作者: 美麗天堂寨    時間: 2018-1-13 21:37
{:55_698:}
作者: 美麗天堂寨    時間: 2018-1-13 21:37
{:55_694:}{:55_694:}
作者: 窯山將客    時間: 2018-1-13 22:26
邊走邊看 發(fā)表于 2018-01-13 08:04
早就應(yīng)該實行一戶一表,集中收費很麻煩。

贊同!
作者: 開心的人    時間: 2024-11-9 11:51





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