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羅田論壇

標題: 麻塘敘事護理 | 尊重與共情 [打印本頁]

作者: 小塘同學 時間: 2023-5-31 11:25
標題: 麻塘敘事護理 | 尊重與共情
　　這天上班我們像平常一樣來到病房進行床旁交接班，我見到了前兩天收治的那位據說非常不配合治療的幼年特發(fā)型類風濕性關節(jié)炎的患者，她現在病情較為穩(wěn)定，但膝關節(jié)的腫脹、疼痛、乏力明顯，目前父母不在身邊，和年邁的爺爺奶奶一起居住。我看到她面目清秀，但眉宇間可以看出一些恐懼和哀傷的神色。

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　　晨間交班聽說入院的這兩天她不接受任何治療，不論是中藥還是西藥都不肯吃，不和奶奶溝通，也不和任何人交流，甚至不愿意吃飯。任憑大家怎么關心、安慰他都無濟于事，奶奶擔心逼迫她吃藥時她又會默默流淚。
　　上午治療結束后，我始終惦記著這個小女孩，于是輕輕地走進她的房間，看到眼角處還有未風干的淚痕，著實讓人有些心疼。我走上前輕輕地拍拍她的手，對她說：“思思你這幾天狀態(tài)看起來挺好呀，來，我?guī)湍惆押熥永_，呼吸下新鮮空氣�！彼路饹]聽見有人說話一般，沒有任何反應，于是我又主動說：“思思，你都有哪些愛好呀，平時和誰在一起最開心，雖然我們現在是在治療，但是我們也可以豐富自己的生活呀!”這次她有反應了，而且非常激烈，只見她抬手擦去臉上的眼淚，放聲大喊道：“有什么好開心的!我都查過百度了，以后的我會癱瘓，會變成一個殘廢，我還這么小，現在我的雙腿已經沒有用了，以后不能走，不能跳，那我活著還有什么意思呢?”我連忙拍拍他的背，幫助她平復心情，對她說：“思思，別激動，你還很年輕，而且你這屬于疾病的初始階段，誰說你會癱瘓的!一切都還早，還有補救的可能，只要你積極配合治療，你會慢慢好轉的。還有你的爺爺奶奶，爸爸媽媽這么關心你，愛你，你忍心讓他們傷心難過嗎?為了她們你也應該振作起來，只有你好，她們才會好!再說了現在醫(yī)療技術已經很成熟了，我之前見過比你病情還嚴重的患者，現在也都可以正常生活了，只要你振作起來，去迎接接下來的每一次挑戰(zhàn)!一切都會好起來的�！�
　　說到這時，我看她眼前一亮，又隨之一暗：“你沒騙我嗎?我真的可以?好聽的話誰都會說，我查的百度說……”我打斷她說：“百度上查到的資料都很客觀，你只能作為一個參考，而且百度它也不知道你的病歷資料和癥狀，他給出的結論又怎么能百分百準確并且符合你現在的情況呢?難道你不愿意相信看得見，摸得著，踏踏實實的在給你治療的醫(yī)生嗎?”經過我的一番解釋，她似乎意識到了自己觀念上的錯誤，對我說“不好意思，護士姐姐，我讓你們傷心了……”還沒說完，又哽咽了起來，我輕輕的拍著她的背，對她說：“沒關系，有誤會解開就可以了，我是你的管床護士，以后還有什么不明白的問題就問我，或者醫(yī)生，別再傻乎乎的去查百度啦!不是所有癥狀都和你對應的，沒病都要嚇出病來了�！彼牭竭@終于破涕為笑，我看見她這樣也松了一口氣。

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　　接下來的日子里，她積極配合治療，放下心里防線愿意和家里人交流，她的奶奶感動的對我們說以前那個開朗活潑的思思又回來了!經過一段時間醫(yī)院的中醫(yī)特色理療、中藥調理還有她自己的努力鍛煉�，F在的病情已經基本上得到了控制。
　　通過這次敘事，我對敘事護理有了更高的認識，面對患者，要與其共情，就是貼近其內心的情緒，這位患者的情況其實就如馬斯洛的人需求層次理論一樣，要先滿足其尊重需要，暫時忘掉患者的生理需要，把目光放在其心理變化上，抓住情感暴發(fā)點，讓患者感知到我們對他們的理解和關心，我覺得這就是共情與尊重。

優(yōu)質護理服務——麻塘護理人初衷不改!

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　　敘事護理是咸寧麻塘中醫(yī)醫(yī)院護理部從2020年新冠疫情后引入的，通過敘事護理的推進，將所學、所悟運用到工作甚至是生活中，并將結果呈現和分享。大家在照護患者過程中能夠反思自己，用心去觀察患者的情緒變化，探索患者行為背后的故事，從細節(jié)去關心、幫助患者的同時，學會自我調節(jié)，享受幫助他人的快樂，感受職業(yè)的價值感。我們將一如既往地嚴守“仁愛敬業(yè)、繼承創(chuàng)新”的院訓，盡最大努力落實“以病人為中心”的責任制整體護理，創(chuàng)新護理服務模式，推動醫(yī)院“優(yōu)質、高效、低耗、滿意”的醫(yī)療照護服務品牌建設，促進醫(yī)院優(yōu)質護理服務能力持續(xù)提升！

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