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羅田論壇

標(biāo)題: 家長(zhǎng)說(shuō)：我就相信你們 [打印本頁(yè)]

作者: 視明眼鏡 時(shí)間: 2024-8-8 16:45
標(biāo)題: 家長(zhǎng)說(shuō)：我就相信你們
家長(zhǎng)說(shuō)：我就相信你們

一天的晚上，一對(duì)母子走進(jìn)了我們視明視的店區(qū)說(shuō)是要換鏡框，我連忙迎了上去，媽媽說(shuō)孩子的鏡框壞了要換一副新的，我立馬查了孩子的配鏡信息，孩子配的是多點(diǎn)離焦眼鏡，就讓家長(zhǎng)把眼鏡給我，可家長(zhǎng)卻從包里拿出了用紙巾包著的鏡片，我好奇的問(wèn)了一句壞了的鏡框呢？家長(zhǎng)未回應(yīng)。我只好開始找鏡框，這時(shí)媽媽說(shuō)了句“你不要給我找太貴的��！”“好的，您放心！”我從前面柜臺(tái)找到后面柜臺(tái)，家長(zhǎng)看我認(rèn)真的樣子，才慢慢和我聊了起來(lái)，原來(lái)昨天她們就來(lái)過(guò)，由于趕時(shí)間看了一下就走了，后來(lái)在家附近隨便找了個(gè)眼鏡店換了一個(gè)框架，但是裝上去有很大的縫隙，過(guò)了一晚家長(zhǎng)總覺得不安心，于是退掉了那個(gè)鏡框，又坐車來(lái)我們店換，覺得我們這里更專業(yè)，更放心！這時(shí)我才明白為什么鏡片是用紙巾包著拿來(lái)的。我突然意識(shí)到什么擔(dān)心地問(wèn)“那昨天換鏡框的時(shí)候有沒有磨鏡片�。俊奔议L(zhǎng)說(shuō)“沒有啊，怎么啦？”“因?yàn)楹⒆优涞氖嵌帱c(diǎn)離焦鏡片，如果磨太多，鏡片參數(shù)改變會(huì)影響孩子的佩戴效果。之前已經(jīng)有這樣的事情發(fā)生，造成眼鏡不適合戴了�！奔议L(zhǎng)聽完說(shuō)，幸好我相信你們覺得你們更專業(yè)。

后來(lái)經(jīng)過(guò)我的反復(fù)比對(duì)找到了一副價(jià)格合適的鏡框，媽媽非常滿意，說(shuō)“還是你們鏡總裁更專業(yè)，更有耐心，對(duì)我們更負(fù)責(zé)。幸好我還是來(lái)你們店了，其實(shí)我孩子的眼鏡從小到大都是在你們這里配的，去別的地方總覺得不放心！”
誰(shuí)知道兩個(gè)月后的一天中午我剛剛來(lái)接班衣服都還沒有換，就聽到同事說(shuō)有人找我，原來(lái)又是那對(duì)母子，家長(zhǎng)看到我急忙說(shuō)“我孩子的鏡框打球的時(shí)候又弄壞了，還是想麻煩您�！薄皼]問(wèn)題的，經(jīng)過(guò)一番比對(duì)我找到了合適的鏡框。家長(zhǎng)高興地說(shuō)“還是你們鏡總裁好，我就相信你們！”孩子?jì)寢寣?duì)我們鏡總裁的這份信任讓我覺得很有成就感。只要專業(yè)對(duì)待，用心服務(wù)，我們就能收獲信任！

作者: 元帥 時(shí)間: 2024-8-9 06:24